রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

tk999 c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবা উন্নত করতে সংগ্রহ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk999 c আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

tk999 c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রসেস হয় এবং তারপর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আপনার অধিকার এবং আমরা কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করি তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হলেও এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন স্থিতি বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করব, আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ফলো-আপ করি।

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়ার ধাপগুলো সাহায্য কেন্দ্রে পাবেন। দ্রুত তথ্যের জন্য এখানে খুঁজুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে সে সম্পর্কে নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ম্যাচিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, সেটাও এনক্রিপ্ট অবস্থায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।