আমরা কেন এই প্রশ্ন পাতা রেখেছি
tk999 c তে নতুন আসা বা কোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে আপনার প্রথম প্রশ্ন আসে — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবো, কোন পেমেন্ট মাধ্যম দ্রুত, মোবাইল থেকে কি সব করা যায়। এই পাতায় সেসব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যাতে আপনাকে সাপোর্টে মেসেজ না দিয়েই সমাধান পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো ঝামেলা হলে আমরা দেখিয়েছি কোথায় ক্লিক করবেন — আপনার ফোন নম্বর, OTP কোড, bKash বা
Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর দরকার হয় কিনা তাও বলা আছে। জমা দেওয়ার পর কত সময় লাগে ব্যালেন্স দেখাতে, উত্তোলন কীভাবে যাচাই হয় সেসব প্রসেসও এখানে পাবেন। মোবাইল প্লেয়ারদের জন্য আমরা দেখিয়েছি কীভাবে ব্রাউজার থেকে লগইন করে একই অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপে খুলতে পারেন — ডিভাইস পাল্টালেও আপনার ওয়ালেট একই থাকে। প্রতিটা উত্তরে আমরা স্টেপ দিয়েছি, জেনেরিক নির্দেশনা না দিয়ে আসল প্রসেস বলেছি যাতে আপনি দ্বিধা
ছাড়া এগোতে পারেন।
- bKash
- Nagad
- Rocket